Dasar Privasi smpv2 – Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Pemain Malaysia

1 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

smpv2 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara yang berbeza semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, nombor kad pengenalan dan tarikh lahir semasa pendaftaran akaun.
• Nombor telefon Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP dan komunikasi akaun.
• Alamat e-mel untuk penerimaan notifikasi dan komunikasi sokongan.
• Maklumat akaun bank atau e-wallet (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks) untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Sebarang dokumen pengesahan identiti yang anda hantar kepada kami apabila diminta.

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses smpv2.
• Data log aktiviti termasuk masa dan tarikh akses, halaman yang dilawati dan tindakan dalam platform.
• Data cookie dan teknologi pengesan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Sejarah transaksi, pertaruhan dan aktiviti permainan di platform smpv2.

2 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

smpv2 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun anda di smpv2, termasuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti dan penyelenggaraan profil ahli.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih — termasuk DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX — dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform oleh pihak tidak bertanggungjawab.
• Perkhidmatan Pelanggan: Untuk membolehkan pasukan sokongan smpv2 membantu anda menyelesaikan sebarang pertanyaan, aduan atau isu teknikal dengan cekap.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara aggregat (bukan secara individu yang boleh dikenal pasti) bagi meningkatkan fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna platform smpv2.
• Komunikasi Penting: Untuk menghantar notifikasi akaun penting seperti pengesahan transaksi, peringatan keselamatan dan kemas kini dasar yang berkaitan dengan penggunaan smpv2.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan undang-undang kewangan Malaysia dan arahan badan kawal selia yang berkenaan.

3 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

smpv2 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga bagi kami. Oleh itu, kami berpegang teguh kepada prinsip bahawa data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dipindahkan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa persetujuan jelas anda.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana smpv2 mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga, iaitu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti rangkaian DuitNow, pemproses TnG eWallet, GrabPay dan bank yang terlibat dalam FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda.
• Pembekal Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesenkan yang menyediakan slot dan permainan lain di platform smpv2 untuk tujuan teknikal dan pematuhan.
• Keperluan Undang-undang: Sekiranya smpv2 diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia yang sah untuk mendedahkan maklumat tertentu, kami akan berbuat demikian mengikut keperluan yang ditetapkan.
• Perlindungan Hak dan Keselamatan: Sekiranya diperlukan untuk melindungi hak, harta atau keselamatan smpv2, ahli kami atau orang awam daripada ancaman penipuan atau jenayah yang serius.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam situasi di atas diwajibkan untuk menangani data anda mengikut standard keselamatan dan privasi yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang diamalkan oleh smpv2.

4 Langkah-langkah Keselamatan Data yang Kami Amalkan

Perlindungan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang smpv2 ambil dengan sangat serius. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini dan mengamalkan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan server smpv2 disulitkan dengan teknologi SSL 256-bit, memastikan tiada sesiapa boleh mencegat data anda semasa penghantaran.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman smpv2 dihadkan kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk tugas kerja mereka, dan setiap akses dilog serta dipantau.
• Pemantauan Keselamatan Berterusan: Pasukan keselamatan smpv2 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Pengesahan Dua Faktor: Sistem pengesahan OTP melalui nombor telefon berdaftar anda digunakan untuk melindungi log masuk dan tindakan sensitif dalam akaun smpv2 anda.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: smpv2 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam infrastruktur kami sebelum ia boleh dieksploitasi.

5 Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli smpv2 dan subjek data di bawah Akta PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang smpv2 simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa yang munasabah.
• Hak Pembetulan: Sekiranya anda mendapati mana-mana data peribadi anda dalam sistem smpv2 adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh meminta smpv2 memadam data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa permintaan sedemikian mungkin memerlukan penutupan akaun anda dan terdapat had ke atas data yang boleh dipadam berdasarkan kewajipan undang-undang kami.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk mengemukakan mana-mana permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan smpv2 melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan membalas dan memprosesnya dalam masa yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.

6 Cookie dan Teknologi Penjejakan

smpv2 menggunakan cookie dan teknologi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang penggunaan cookie kami:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform smpv2 seperti sesi log masuk, keselamatan dan pilihan bahasa. Tanpa cookie ini, platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Cookie Prestasi: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform smpv2 secara aggregat supaya kami boleh meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna. Data ini tidak mengenal pasti anda secara individu.
• Cookie Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti tetapan taruhan, bahasa pilihan dan maklumat log masuk supaya anda tidak perlu memasukkannya setiap kali menggunakan smpv2.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookie melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi pengalaman menggunakan platform smpv2. Kami tidak menggunakan cookie untuk mengikuti aktiviti anda di laman web atau aplikasi pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan smpv2.

7 Keselamatan Akaun — Tanggungjawab Bersama

Walaupun smpv2 mengambil semua langkah yang mungkin untuk melindungi data anda dari sisi platform kami, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Berikut adalah langkah-langkah yang kami menggalakkan semua ahli smpv2 untuk amalkan:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun smpv2 anda — jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk akaun smpv2 anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Log keluar dari akaun smpv2 anda selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Semak aktiviti akaun anda secara berkala dan hubungi sokongan smpv2 segera sekiranya anda menyedari sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses smpv2 dilindungi dengan kata laluan dan perisian keselamatan terkini.

8 Kemas Kini Dasar Privasi & Hubungi Kami

smpv2 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Sekiranya berlaku perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform smpv2 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara smpv2 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform smpv2
• WhatsApp: Hubungi melalui nombor yang dinyatakan di dalam platform

Kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja atau lebih cepat daripada itu. Keselamatan dan privasi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil berat setiap hari di smpv2.